Queremos tornar o processo de compra de tinta tão simples quanto possível.

Por conseguinte, a página do produto apenas lista as tintas que são relevantes para si e seu equipamento Durst.

Para evitar cliques desnecessários, minimizamos as descrições de produtos, categorias, etc., listando apenas as características essenciais dos artigos.

A sua encomenda pode ser colocada em apenas alguns passos:

Selecione a quantidade desejada e adicione a tinta ao carrinho.

No carrinho de compras, é apresentado um resumo de todos os artigos selecionados e permite que últimas alterações possam ser efetuadas. Nesta fase, são mostrados os custos de envio previstos e sobretaxas se existirem.

Prosseguir para a caixa de saída e verificar o endereço de entrega e faturação. Se necessário, também podem ser feitas alterações aqui.

Selecionar o método de envio desejado.

Se necessário, pode fornecer-nos o seu número de encomenda interno, que será impresso no documento de expedição.

Aceite os termos e condições em que se baseia o contrato de compra e submeta a sua encomenda.

Após colocar uma encomenda na Inkshop, receberá as seguintes mensagens por correio eletrónico.

• Confirmação da recepção da encomenda
• Confirmação da encomenda
• Notificação de expedição

Uma confirmação de recepção da encomenda ser-lhe-á enviada imediatamente após a recepção da encomenda.

A confirmação da encomenda ser-lhe-á enviada após uma verificação inicial e posterior aprovação. Neste e-mail, será também informado sobre a data de envio e possível divisão da mercadoria.

Juntamente com o envio da mercadoria, receberá uma notificação de envio com o seu link de rastreio pessoal para acompanhar o envio.

Os custos de envio e embalagem das encomendas são sempre calculados na Inkshop com base no cesto atual.

Utilizamos vários algoritmos para virtualmente embalar o envio. Isto permite-nos não só estimar o custo aproximado de envio e embalagem, mas também calculá-lo com precisão e dar-lhe o preço mais vantajoso.

• Normal
• Expresso
• Carga aérea
• Carga marítima

Os métodos de envio disponíveis para o seu país são mostrados individualmente durante o processo de checkout.

Devido à situação global, os prazos de entrega podem ser mais longos e as entregas parciais mais frequentes.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.

A durabilidade de todas as tintas oferecidas é indicada em meses. Estão subdivididas em diferentes gamas.

• 4+ meses
• 3 a 4 meses
• 2 a 3 meses
• 1 a 2 meses

A informação sobre a vida útil da tinta é um indicador importante para estimar quanto tempo a tinta pode ainda ser utilizada no rendimento máximo (qualidade). 

Não utilizar tinta expirada! (ver condições gerais)

A tinta expirada na impressora deve ser removida por um profissional. Neste caso, queira contactar o seu apoio técnico local.

As tintas oferecidas com mais de 4 meses têm geralmente uma vida útil muito mais longa, cerca de 6 meses ou mais.

Na Inkshop, são oferecidas tintas com uma validade inferior a 4 meses em condições particularmente favoráveis. Estas tintas com desconto só estão disponíveis em quantidades limitadas. O stock disponível é visível no produto a selecionar.

Estas tintas não são produtos inferiores, mas sobras de lotes regulares de produção.

Se uma tinta que estiver a utilizar estiver disponível a um preço reduzido, a Loja de Tintas indicá-lo-á automaticamente no artigo.

Distinguimos quatro níveis de vida útil da tinta sob as seguintes condições:

• 4+ meses - Preço de lista
• 3 a 4 meses - 8% de desconto
• 2 a 3 meses - 20% de desconto
• 1 a 2 meses - 50% de desconto

Cada encomenda colocada na Inkshop é automaticamente sujeita a uma verificação de disponibilidade.

As nossas tintas são produzidas continuamente e armazenadas em lotes. A produção de todas as tintas é controlada por nós, para que o armazém nunca fique completamente sem tinta. É por isso que a etiqueta "ilimitado" é dada às tintas que são oferecidas regularmente.

No entanto, pode acontecer que uma encomenda não possa ser completamente coberta pelo stock disponível. Neste caso, iremos dividir a quantidade encomendada em entregas parciais. Receberá a parte disponível imediatamente, o resto será entregue quando o próximo lote de produção chegar. É claro que o informaremos quando confirmarmos a encomenda. Será igualmente informado da nova data de disponibilidade para cada artigo individual.

Quase todas as tintas são entregues em caixas de 10 litros, que são compostas por dois recipientes individuais de 5 litros. Se encomendar fornecimentos parciais (5 litros, etc.) ou não múltiplos de 10 litros, será cobrada uma taxa adicional de 40 euros por encomenda para cobrir os custos de manuseamento da abertura da caixa exterior e da reembalagem dos recipientes individuais para uma expedição segura.

Aqui tem a possibilidade de ver as suas moradas armazenados na Inkshop. Se desejar fazer alterações ou adicionar uma morada ou destino novo, envie-nos um breve e-mail para inkshop@durst-group.com.

Nesta lista encontrará todas as encomendas realizadas através da sua conta. 

Assim que a sua encomenda for enviada, verá um link de localização em baixo.

Clicando em qualquer um dos itens da lista, irá aceder aos detalhes da encomenda correspondente. O botão "Reordenar" oferece a possibilidade de adicionar todos os artigos de uma encomenda anterior a um novo carrinho de compras. A partir daí, podem ser feitas alterações ou submeter a encomenda.

Aqui pode alterar a sua palavra-passe e, se necessário, adicionar mais destinatários de correio eletrónico.