Queremos que el proceso de compra de tintas sea lo más sencillo posible.

Por ello, en la página de productos sólo aparecen las tintas que son relevantes para usted y para su equipo Durst.

Para evitar clics innecesarios, hemos reducido al mínimo las descripciones de los productos, las categorías, etc., enumerando únicamente las características esenciales de los artículos.

Puede realizar su pedido en unos pocos pasos:

Seleccione la cantidad deseada y añádala a la cesta.

En la cesta de la compra se muestra un resumen de todos los artículos seleccionados y se pueden realizar los últimos cambios. En este momento, se muestran los gastos de envío previstos y los posibles recargos.

Pase a la caja y compruebe la dirección de entrega y facturación. Si es necesario, aquí también se pueden realizar cambios.

Seleccione el método de envío deseado.

Si es necesario, puede indicarnos su número de pedido interno, que se imprimirá en el documento de envío.

Acepte los términos y condiciones en los que se basa el contrato de compra y envíe su pedido.

Tras realizar un pedido en la Inkshop, recibirá los siguientes correos electrónicos.

• Confirmación de recepción del pedido

• Confirmación del pedido

• Notificación de envío

Se le enviará una confirmación de recepción del pedido inmediatamente después de recibirlo.

La confirmación del pedido se le enviará tras una comprobación inicial y la posterior aprobación por nuestra parte. Con este email también se le informará de la fecha de envío y del posible fraccionamiento de la mercancía.

Simultáneamente al envío del pedido, recibirá la correspondiente notificación de envío, con el enlace de seguimiento de pedido.

Los gastos de envío y embalaje de los pedidos se calculan siempre en la Inkshop en función de la cesta actual.

Utilizamos varios algoritmos para embalar virtualmente el envío. Esto nos permite no solo estimar el coste aproximado de envío y embalaje, sino también calcularlo con precisión y ofrecerle el precio más ventajoso.

• Estándar
• Exprés
• Transporte aéreo
• Transporte marítimo

Los métodos de envío disponibles para su país se muestran individualmente durante el proceso de compra.

Debido a la situación mundial, los plazos de entrega pueden ser más largos y las entregas parciales más frecuentes.

Rogamos disculpe las molestias.

La durabilidad de todas las tintas ofrecidas se indica en meses. Se subdividen en distintas gamas.

• Más de 4 meses
• 3 a 4 meses
• 2 a 3 meses
• 1 a 2 meses

La información sobre la duración de la tinta es un indicador importante para estimar cuánto tiempo se puede seguir utilizando la tinta con el máximo rendimiento (calidad).

No utilice tinta caducada (ver condiciones generales)

La tinta caducada en la impresora debe ser eliminada por un profesional. En este caso, póngase en contacto con su servicio técnico local.

Las tintas que se ofrecen con 4+ meses suelen tener una vida útil mucho más larga, de unos 6 meses o más.

Distinguimos cuatro niveles de duración de la tinta en las siguientes condiciones:

• 4+ meses - Precio de lista
• De 3 a 4 meses - 5% de descuento
• 2 a 3 meses - 20% de descuento
• 1 a 2 meses - 50% de descuento

Cada pedido realizado en Inkshop se somete automáticamente a una comprobación de disponibilidad.

Nuestras tintas se producen continuamente y se almacenan por lotes. Controlamos la producción de todas las tintas para que nunca falte tinta en el almacén. Por eso, se otorga la etiqueta de "ilimitadas" a las tintas que se ofrecen regularmente.

Sin embargo, puede ocurrir que un pedido no pueda cubrirse completamente con las existencias disponibles. En ese caso, dividiremos la cantidad pedida en entregas parciales. Recibirá inmediatamente la parte disponible, el resto se entregará cuando llegue el siguiente lote de producción. Por supuesto, le informaremos de ello cuando le confirmemos el pedido. También se le comunicará la nueva fecha de disponibilidad de cada artículo.

Casi todas las tintas se entregan en cajas de 10 litros, que se componen de dos envases individuales de 5 litros. Si pide suministros parciales (5 litros, etc.) o que no sean múltiplos de 10 litros, se cobrará un suplemento de 40 euros por pedido para cubrir los gastos de manipulación de apertura de la caja exterior y reembalaje de los envases individuales para un envío seguro.

Aquí tiene la posibilidad de ver las direcciones almacenadas en el Inkshop. Si desea realizar cambios o añadir un destino, envíenos un breve correo electrónico a inkshop@durst-group.com.

En esta lista encontrará todos los pedidos que se han realizado a través de su cuenta.

En cuanto se envíe su pedido, verá un enlace de seguimiento a continuación.

Si hace clic en cualquiera de los artículos de la lista, accederá a los detalles del pedido correspondiente. El botón "Volver a pedir" ofrece la posibilidad de añadir todos los artículos de un pedido anterior a un nuevo carrito. Desde ahí, se pueden hacer cambios o realizar directamente el pedido.

Aquí puede cambiar su contraseña y, si es necesario, añadir más destinatarios de correo electrónico.